الشروط والأحكام ونموذج تقديم الخدمات

1. نطاق العمل وعروض الأسعار

يتم تحديد نطاق العمل والمخرجات الفنية لكل مشروع بناءً على عرض السعر الرسمي (Proposal) المتفق عليه مع العميل. أي إضافات أو تعديلات جوهرية خارج النطاق المتفق عليه تخضع لملحق عمل إضافي يتم اعتماده مسبقاً قبل التنفيذ.

2. ملكية الكود والتصميم (الملكية الفكرية الكاملة)

3. خطة السداد والدفعات

تتم التسويات المالية للمشاريع وفق خطة واضحة ومحددة سلفاً في العرض الفني، وعادة ما تتبع النظام التالي:

• الدفعة الأولى (50%): دفعة مقدمة لبدء التحليل، التخطيط، وبناء الهيكل والتصميم.
• الدفعة الختامية (50%): عند اكتمال التطوير، المراجعة النهائية، وربط النطاق (Domain) والإطلاق الرسمي للموقع.
• تقبل المدفوعات عبر التحويلات البنكية المحلية المعتمدة في الكويت أو عبر بوابات الدفع الإلكتروني (كي نت Knet).

4. مراجعة وتعديلات العميل

يتضمن كل مشروع جولتين مخصصتين للمراجعة والملاحظات (Feedback Rounds) في مرحلة التصميم ومرحلة البرمجة. نلتزم بمعالجة كافة الملاحظات الفنية بما يضمن مطابقة المشروع لرؤية العميل ومعايير الجودة المعتمدة.

5. الضمان والصيانة والدعم الفني

نمنمّح عملاءنا فترة ضمان ودعم فني مجانية لمدة 3 أشهر تبدأ من تاريخ إطلاق الموقع، وتشمل:

• إصلاح أي أخطاء برمجية أو ثغرات غير متوقعة دون أي تكلفة إضافية.
• مراقبة استقرار الخوادم وشهادات الأمان SSL.
• نسخ احتياطية دورية لبيانات الموقع لضمان الاستمرارية.

6. تحسين محركات البحث والنتائج

نلتزم بتطبيق أحدث ممارسات السيو التقني المعتمدة من Google (White-Hat SEO)، وهندسة البيانات المنظمة، والسرعة الفائقة. نظراً لأن خوارزميات محركات البحث والذكاء الاصطناعي تعتمد على عوامل خارجية تنافسية، فإننا نضمن سلامة المعايير الفنية وجودة المحتوى وهندسة الظهور ولكن لا نقدم وعوداً خيالية غير منطقية بتصدر كلمات عامة في أيام قليلة.

7. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع العقود المبرمة مع webinOO للقوانين واللوائح السارية في دولة الكويت، وتختص محاكم دولة الكويت بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عنها.